Hard Rock Cafe - Barcelona

Review summary

1. J

   Jessica

   Barcelona1 review

   5.0

   Dined 5 days ago

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   As we are traveling with our three year old who has multiple food allergies, this place was amazing !! From the greeting, to the food. What we appreciated and loved the most was the great communication and attention to every single allergen that my child has to avoid any possible cross contamination/ exposure. The waitresses, manager , to the chefs were very proactive towards our child’s safety. We dined here three days in a row because of the assurance that our child would be safe while enjoying a nice meal. Thank you Team Hard Rock Barcelona !! You rock !!!
   

   Hard Rock Cafe - BarcelonaResponded 3 days ago

   Dear Jessica, I appreciate your positive feedback about Hard Rock Cafe Barcelona. We do take pride in offering our guests, unique experiences the best way we can. We love to receive feedback from our customers as it’s a great way to know that we are doing it right and to improve in what we were not outstanding. As you might know, at Hard Rock, offering the best food quality, outstanding service, great atmosphere and unique experiences are the main objectives. That’s why we take all reviews very seriously. Once again, thank you very much for your comment and if you're traveling to our city again soon, don't hesitate to visit us. With kind regards, Vera Fernandes Assistant General Manager Hard Rock Cafe Barcelona
   

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2. B

   Bernie

   London1 review

   5.0

   Dined on March 7, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   We had the ribs and classic burger which were superb.
   

   Hard Rock Cafe - BarcelonaResponded 7 days ago

   Dear Bernie, Thank you for your review and for choosing Hard Rock Cafe Barcelona and Alex. I'm happy that you enjoyed your experience with us and we’re looking forward to having you again as a guest in our restaurant. We are honored to receive such beautiful reviews. We work hard to offer amazing experiences and all feedback is taken very seriously and shared with our team to thank and improve. At Hard Rock we strive to combine a casual dining environment, outstanding service and a fun atmosphere We’ll keep on working to deliver authentic experiences that rock to our guests! One more time, thanks a lot for your visit and your review. With kind regards, Vera Fernandes Assistant General Manager Hard Rock Cafe Barcelona
   

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3. D

   Diego

   Barcelona1 review

   5.0

   Dined on March 7, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   La comida estaba muy rica y la atención ha sido muy buena.
   

   Hard Rock Cafe - BarcelonaResponded 7 days ago

   Buenos días! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en comentar tu visita a Hard Rock Cafe BCN. Me alegro que tu visita haya sido satisfactoria y que hayas disfrutado de nuestras buenas hamburguesas y nuestro excelente ambiente. Uno de nuestros objetivos principales es ofrecer una experiencia inolvidable en todos los Hard Rock Cafe del mundo, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Es muy gratificante ver reflejado comentarios positivos a través de las redes sociales puesto que en HRC intentamos combinar un lugar casual, un servicio excepcional y una atmósfera divertida, donde constantemente renovamos nuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes una auténtica experiencia “Rock’n’Roll”. Saludos cordiales, Vera Fernandes Assistant General Manager
   

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4. R

   Rick

   BW1 review

   1.0

   Dined on March 3, 2025

   1. Overall 1
   2. Food 1
   3. Service 2
   4. Ambience 1

   I would only give 2 out of 10 for our dinner this evening at Hard Rock. They gave us a rocking table which then caused a drink knocked-down incident. No corrective actions taken until the customer made a complaint. Food was below average, Five guys probably makes better burgers.
   

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5. J

   Jlsbxn

   Barcelona4 reviews

   4.0

   Dined on February 27, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 4
   3. Service 3
   4. Ambience 5

   Si vas al Hard Rock pide de carta. El menú que ofrecen te hace sentir ciudadanos de tercera, porque los que sabemos las proporciones de lo que se sirve en el Hard Rock encontrará hiper ridículo las porciones de este menú que ofrecen entre semana. El ambiente es el de siempre muy alegre servicio bien aunque pre pandemia el servicio era cinco de cinco ahora es un tres que es correcto lo que sucede es que antes era espectacular. Es muy recomendable si pides de carta todo es de muy buena o alta calidad y te lo pasarás bien
   

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6. E

   Eva

   Barcelona1 review

   4.0

   Dined on February 22, 2025

   1. Overall 4
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 4

   Todo excepcional. Comida riquísima, buena atención... Las cuatro estrellas en el ambiente es porque olvidaron poner música rock y ha habido demasiado pop y música moderna para mí gusto. Pero es sólo una opinión. Mis hijas, encantadas.
   

   Hard Rock Cafe - BarcelonaResponded on February 22, 2025

   Buenos días! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en comentar tu visita a Hard Rock Cafe BCN. Me alegro que tu visita haya sido satisfactoria y que hayas disfrutado de nuestras buenas hamburguesas y nuestro excelente ambiente. Uno de nuestros objetivos principales es ofrecer una experiencia inolvidable en todos los Hard Rock Cafe del mundo, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Es muy gratificante ver reflejado comentarios positivos a través de las redes sociales puesto que en HRC intentamos combinar un lugar casual, un servicio excepcional y una atmósfera divertida, donde constantemente renovamos nuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes una auténtica experiencia “Rock’n’Roll”. Saludos cordiales, Vera Fernandes Assistant General Manager
   

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7. M

   Martin

   Hamburg6 reviews

   3.0

   Dined on February 17, 2025

   1. Overall 3
   2. Food 2
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Die Cheeseburger waren nur lauwarm, als serviert wurde, die Menge an Pommes im Vergleich zu anderen HRC m.E. geringer. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, boten auch an, eine neue Portion zu bringen. Es gab super Livemusik.
   

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8. J

   Julián

   Barcelona1 review

   5.0

   Dined on February 16, 2025

   1. Overall 5
   2. Food 5
   3. Service 5
   4. Ambience 5

   Comida abundante y de calidad. Servicio muy amable y cercano. Un ambiente divertido y relajado recomendado para cualquier celebración.
   

   Hard Rock Cafe - BarcelonaResponded on February 16, 2025

   Buenos días! Muchas gracias por dedicar parte de tu tiempo en comentar tu visita a Hard Rock Cafe BCN. Me alegro que tu visita haya sido satisfactoria y que hayas disfrutado de nuestras buenas hamburguesas y nuestro excelente ambiente. Uno de nuestros objetivos principales es ofrecer una experiencia inolvidable en todos los Hard Rock Cafe del mundo, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Es muy gratificante ver reflejado comentarios positivos a través de las redes sociales puesto que en HRC intentamos combinar un lugar casual, un servicio excepcional y una atmósfera divertida, donde constantemente renovamos nuestro compromiso de ofrecer a nuestros clientes una auténtica experiencia “Rock’n’Roll”. Saludos cordiales, Vera Fernandes Assistant General Manager
   

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9. R

   Ricardo

   Orlando1 review

   1.0

   Dined on February 15, 2025

   1. Overall 1
   2. Food 3
   3. Service 1
   4. Ambience 4

   Una camarera llamada Alex nos dio mala atención. Borde, y fuera de lugar. La Coca Cola tiene refill y cuando me quedaba un sorbo pues lo demás era hielo, la pido Coca Cola y me responde “cuando te lo acabes”… Me quedé helado
   

   Hard Rock Cafe - BarcelonaResponded on February 16, 2025

   Apreciado Ricardo, Antes de nada, queríamos agradecerle su interés por HRC BCN, así como el tiempo depositado en valorar su experiencia. Su participación es de gran valor para nosotros. Lamento mucho que su experiencia no fuera positiva en nuestro restaurante. No podemos dejar un correo ni una dirección web en esta plataforma pero, sería de gran ayuda si nos pudiese enviar un mensaje privado, con los detalles de los sucedido a través de nuestra página de facebook "Hard Rock Cafe Barcelona" o un mensaje a cualquiera de los correos de contacto que encontrará en nuestra página web. Una de nuestras mayores preocupaciones es ofrecer una experiencia inolvidable en todos los HRC del mundo, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Saludos cordiales Vera Fernandes
   

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10. J

    Josep

    Vancouver2 reviews

    3.0

    Dined on February 15, 2025

    1. Overall 3
    2. Food 4
    3. Service 1
    4. Ambience 4

    Han traído y cobrado cosas que no habíamos pedido
    

    Hard Rock Cafe - BarcelonaResponded on February 15, 2025

    Dear Ricardo, It is very unfortunate that you were not satisfied with your experience with us and it is a high priority for me to ensure that this experience does not repeat for you or any other guests dining in our restaurant. It would be of great assistance to me if you could provide me with any additional information by contacting me at the Barcelona Cafe (through our Facebook profile or the email that you will find at our website) concerning the name of the Waiter (if known), the time and date that you visited our cafe, and if a manager came to the table to address the issues with the quality of your food?Your participation is very valuable to us. Again we apologize for any inconvenience we may have caused and hope to see you in the Hard Rock Cafe Barcelona again soon.Vera Fernandes
    

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